Livraison

EXPÉDITION DE VOTRE COMMANDE

Les colis sont expédiés dans un délai maximum de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Laposte so colissimo ou Mondial Relay avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être remis en main propre si vous résidez dans la région boulonnaise (sous conditions). Tous les colis expédiés auront un numéro de suivi pour que vous puissiez tracer l'acheminement

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

LA LIVRAISON

Nous proposons la livraison de votre commande partout en France métropolitaine, à Monaco, au Luxembourg et en Belgique. Vous avez la possibilité de vous faire livrer :

- En magasin ou remise en main propre sur la région boulonnaise (selon conditions) : Gratuit

 Ce service est gratuit sans minimum d'achat. Vous pouvez choisir de retirer votre commande en magasin (domicile à Doudeauville) ou vous la faire remettre en main propre sur le secteur boulonnais.

- dans un point relais Mondial Relay® : à partir de 5,58€ / gratuit dès 50€ d'achats

 Votre colis sera livré dans le Point relais® choisi sous un délai de 3 à 5 jours.

Pour toute commande, vous serez averti automatiquement par e-mail dès mise à disposition de votre colis. Votre colis reste à disposition en relais durant 10 jours. A l'issu de ce délai, votre colis nous sera retourné.

Retrouvez le Relais Colis le plus proche de chez vous à l’étape Livraison lors de votre passage de commande.

- La livraison à domicile So Colissimo : à partir de  6,79€ / gratuit dès 50€ d'achats (uniquement en France Métropolitaine).

 Le colis est livré à l'adresse indiquée lors de votre commande, et vous sera remis en main propre ou livré dans votre boîte aux lettres.

Vous serez informé, par email 24h avant la livraison de votre colis.

- La livraison Colissimo en point de retrait : à partir de 5,35€ / Livraison à la poste, en relais Pickup & consignes Pickup Station sous 48 / 72h / gratuit dès 50€ d'achats (uniquement en France Métropolitaine).

Attention, Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à disposition dans le bureau de poste auquel vous etes rattaché. Vous disposez ainsi de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste, pour venir le retirer.(Vous recevrez une relance par SMS, si vous n'etes pas venu retirer le colis dans les 6 jours)

Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.

EN CAS DE PROBLÈME

Pour tout problème de qualité, exclu des conditions de port, Cel'idée s'engage à veiller à votre satisfaction.Contactez nous à serviceclients@celidee.fr.

Pour tout problème de commande de votre part, les frais de retour, s'il y a lieu, seront à votre charge. Cel'idée se réserve le droit de refuser tout retour non conforme.