Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont expédiés dans un délai maximum de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Laposte so colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être remis en main propre si vous résidez dans la région boulonnaise (sous conditions).Tous les colis expédiés auront un numéro de suivi pour que vous puissiez tracer l'acheminement

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

En cas de problème

Pour tout problème de qualité, exclu des conditions de port, Cel'idée s'engage à veiller à votre satisfaction.Contactez nous à serviceclients@celidee.fr.

Pour tout problème de commande de votre part, les frais de retour, s'il y a lieu, seront à votre charge. Cel'idée se réserve le droit de refuser tout retour non conforme.